“La compagnie aérienne nationale Garuda Indonesia prévoit de remplacer les masques portés par ses hôtesses de l’air par une autre forme d’équipement de protection individuelle après que les passagers se sont plaints que ces masques affectaient leur perception de l’hospitalité du personnel de cabine”, rapporte le Jakarta Post avec le plus grand sérieux.
Selon le directeur de la compagnie, Irfan Setiaputra, de nombreux clients ont exprimé leur malaise de “ne pas voir si les hôtesses sourient ou froncent les sourcils”.
Le port du niqab se généralise
Cette plainte porte à sourire quand on sait que le port du voile s’est généralisé dans ce pays de 270 millions d’habitants, où 85 % de la population est musulmane, et que le droit de se couvrir le visage avec un niqab est devenu une revendication de plus en plus affirmée par certaines jeunes femmes indonésiennes.
En 2018, l’université islamique d’État Sunan Kalijaga, à Yogyakarta, après avoir interdit le port du niqab sur son campus, a dû renoncer à cette mesure sous la pression de groupes religieux radicaux.
Le Jakarta Post rappelle que “depuis que la compagnie aérienne a repris ses vols intérieurs, le 7 mai 2020, les agents de bord portent des masques et des gants dans le cadre des protocoles de santé mis en place pour prévenir la transmission du Covid-19”.
Mais une circulaire, publiée le 8 juin par le directeur général de l’aviation civile du ministère des Transports, stipule que les agents de bord peuvent s’affranchir d’un tel équipement s’il nuit à la sécurité de leurs fonctions.
Alors que la pandémie continue à progresser dans le pays, avec 42 762 cas dont 2 339 décès, le secrétaire général de Garuda, Mitra Piranti, a assuré au Jakarta Post que les équipages de cabine continueraient à porter des masques et des gants jusqu’à ce que de nouvelles mesures, privilégiant à la fois la santé et le confort des passagers, soient annoncées par la direction de la compagnie.
